ดร.พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล

วิทยากรมากประสบการณ์ในด้านการบริการให้เป็นเลิศ ที่รั้งตำแหน่งประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด สถาบันแรกในประเทศไทย ที่ให้บริการด้านที่ปรึกษาและฝึกอบรมในด้านการพัฒนาการบริการลูกค้าในประเทศอย่างเป็นระบบ รวมถึงได้ทำงานหนังสือที่สื่อสารถึงแนวคิดและวิธีการการให้บริการที่เป็นเลิศออกมาแล้วมากมาย อาทิ สะกดรอยความคิด, Customer Complaint Management, Service Excellence: Service Code รหัสลับการบริการ, บริการที่ตรงใจ ใครๆ ก็กลับมา (Customer Super Service) และอีกมากมาย ประวติการทำงาน: - ที่ปรึกษาธุรกิจและการบริการมากกว่า 100 องค์กร อาทิเช่น SCG ปตท. ธนาคารกรุงศรีอยุธยา Kingpower พฤกษา LPN Ananda ททท. - วิทยากร บรรยายให้แก่องค์กร มากกว่า 1,000 องค์กร - ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด - ที่ปรึกษาธุรกิจ องค์กร และบุคลากร ในองค์กรรัฐและเอกชน - การบริหารคุณภาพบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิซ จำกัด (มหาชน) (AIS) - วิทยากรที่ปรึกษา สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ - Certificated Young Digital CEO #1 - Digital Economy Promotion Agency (DEPA) - Certificated Development Administrator in Digital Era by National Institute Development and Administrative (NIDA) (DAD #3) & Best Student Award - Certificate Institute of security psychology, National Defense Studies Institute. Thai Armed Forces Headquarters (ISP NDSI RTARF) Class.no. 117 - Certificated Multicountry Observational Study Mission on Customer Relationship Management (CRM) / SEOUL KOREA by Asian Productivity Organization & Korea Productivity Center - Certificated Consultant - Japan Productivity Center, Tokyo Japan - Certificated Consultant - Asian Productivity Organization, Tokyo Japan - ผู้แต่งหนังสือด้านการบริการที่เป็นเลิศ ประวัติการศึกษา: - ปริญญาตรี: สาขาวิศวกรรมการผลิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ - ปริญญาโท: สาขาวิศวกรรมการจัดการอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ - ปริญญาเอก: สาขาการจัดการการท่องเที่ยวและบริการ สถาบันฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)