เทคนิคการนำเสนอและเจรจากับลูกค้าให้เกิดความประทับใจ (Presentation and Negotiation Techniques for Customer Satisfaction)

เพราะเรื่องของการนำเสนอและการเจรจาเป็นปัจจัยสำคัญที่ขาดไปไม่ได้ สำหรับทุกสายงานด้านการให้บริการ ขณะเดียวกันด้วยงานบริการเป็นงานที่ต้องรองรับกับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย ทั้งความต้องการ อุปนิสัย เรื่อยไปจนถึงปูมหลังที่แตกต่างกัน การจะสร้างความพอใจให้กับทุกคนจึงเป็นไปได้ยาก...แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นไปไม่ได้ "เทคนิคการนำเสนอและเจรจากับลูกค้าให้เกิดความประทับใจ Presentation and Negotiation Techniques for customer satisfaction" คือทางออกสำหรับประเด็นนี้ โดย "เทคนิคการนำเสนอและเจรจากับลูกค้าให้เกิดความประทับใจ Presentation and Negotiation Techniques for customer satisfaction" เป็นหลักสูตรที่ว่าด้วยการเรียนรู้ถึงเทคนิควิธีการนำเสนอและเจรจากับลูกค้ารวมถึงการแก้สถานการณ์วิกฤติที่เกิดกับลูกค้า อาทิ ลูกค้าเกิดอารมณ์โกรธ ให้กลับมารู้สึกดี ทั้งยังทำให้ผู้เรียนสามารถกล้าสนทนากับลูกค้า มีทักษะในการถามคำถามที่ให้ข้อเสนอแนะแก่ลูกค้า รวมกับการเจรจาเพื่อให้เกิดผลประโยชน์แก่ลูกค้าและเกิดความประทับใจ โดยที่องค์กรไม่เสียผลประโยชน์ ทั้งยังได้ผลเลิศทั้งสองฝ่าย แล้วปัญหาเรื่องการให้บริการที่เคยประสบพบเจอ ก็จะเหลือแค่เพียงอดีต