การบริการด้วยใจ (Service Mind)

ทักษะในการให้บริการเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญอย่างมากที่ควรมี โดยไม่ว่าจะมาจากองค์กรหรือจากตัวของบุคลากรในองค์กรนั้น ๆ เพราะหนึ่งในการตัดสินใจร่วมงานหรือเชื่อใจองค์กรใดองค์กรหนึ่งของลูกค้าหรือผู้ใช้บริการโดยส่วนมาก ย่อมวัดความพึงพอใจจากการบริการที่ได้รับมาเป็นอันดับแรกเสมอ เพราะการบริการที่ดีย่อมเกิดจากใจที่รักในการบริการ หลักสูตร Service Mind (บริการด้วยใจ) โดยอาจารย์บอล - พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด จะเป็นหลักสูตรในการสร้างพื้นฐานการเข้าทำงานในธุรกิจบริการ ซึ่งส่งผลให้มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานและการให้บริการลูกค้า รวมถึงมีความเข้าใจในลูกค้า นอกจากนั้นยังช่วยเสริมพื้นฐานด้านพฤติกรรมและคำพูดที่ใช้ในการบริการลูกค้า เพื่อให้การทำงานบริการทุกครั้งกับลูกค้าทุกคนเป็นการบริการด้วยใจอย่างแท้จริง สิ่งที่ได้รับจากหลักสูตรนี้: - มีพื้นฐานในการดูแลลูกค้า - เข้าใจในความแตกต่างกันของลูกค้าแต่ละคนแต่ละกลุ่ม - สามารถส่งมอบบริการแก่ลูกค้าด้วยมาตรฐานที่เป็นสากลและเป็นบริการที่ทำออกมาจากใจ หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ: - ผู้ที่ทำงานในสายงานบริการทั้งหมด ทุกระดับงาน - ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะและเพิ่มศักยภาพในการบริการ - ปูพื้นฐานจิตสำนึกของนักบริการที่ดี (Service Mind) อันเป็นประโยชน์ต่อการทำงานหลากหลายแขนง