Reflex 2025 – What’s Next 2026

สามเสียงที่ชี้ภาพเดียวกัน: AI โตขึ้น โลกแกว่งแรงขึ้น แต่ “คน” ยิ่งสำคัญกว่าเดิม

ในปีที่ข่าวเรื่อง AI แทบจะขึ้นมาทุกวันบนหน้าฟีด เราอาจเผลอคิดว่าเรื่องทั้งหมดคือ “เทคโนโลยี”

แต่ถ้าฟังสามมุมมองจาก คุณปูน – นกรณ์ พฤกษ์พิพัฒน์เมธ CEO & Co-Founder, Conicle คุณบี - อภิชาติ ขันธวิธิ CEO of QGEN Consultant และเจ้าของเพจ HR The Next Gen และคุณทอย - กษิดิศ สตางค์มงคล Data Analyst, Content Developer เเละเจ้าของเพจ DataRockie จะเห็นชัดมากว่า

สิ่งที่กำลังเปลี่ยนแรงที่สุด ไม่ใช่เครื่องมือ แต่คือ “คน” และ “ความหมายของการทำงาน”

Reflex 2025 – What’s Next 2026 จึงไม่ใช่แค่งานแชร์เทรนด์ แต่เหมือนห้องประชุมใหญ่ที่สามผู้เล่นจากสามตำแหน่ง มาช่วยกันตอบคำถามชุดเดียวกันว่า “ในโลกที่ AI เก่งขึ้น งบพัฒนาคนตึงขึ้น และความไม่แน่นอนกลายเป็นเรื่องปกติ เราจะพัฒนาคนแบบไหน ให้รอด และให้ไปต่อได้อย่างมีความหมาย?”

บทความนี้จะพาคุณมองเห็นภาพรวมของปี 2025 และการเตรียมตัวสู่ปี 2026 ผ่านมุมมองของผู้เชี่ยวชาญทั้ง 3 ท่าน ที่อยู่แถวหน้าของวงการพัฒนาบุคลากร และมีบทบาทสำคัญในการผลักดันองค์กรไทยให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในยุคใหม่

---

1. ปีที่องค์กร “เริ่มรู้ตัวจริง ๆ” ว่า L&D แบบเดิมไปต่อไม่ได้แล้ว – มุมมองจากคุณปูน – นกรณ์ พฤกษ์พิพัฒน์เมธ CEO & Co-Founder, Conicle

สิ่งที่คุณปูนชี้ให้เห็นตั้งแต่ต้นคือ ปี 2025 ไม่ได้เป็นแค่ปีที่ AI บูม แต่เป็นปีที่หลายองค์กรเริ่ม “รู้สึกตัวจริง ๆ” ว่า วิธีพัฒนาคนแบบเดิม ใช้ไม่ได้ในโลกแบบนี้แล้ว

• งานบางส่วนเริ่มถูก AI แทนที่จริง ไม่ใช่แค่ทดลอง
• เด็กจบใหม่หางานยากขึ้น ขณะที่งานบางประเภทกลับหาคนเก่งไม่ได้
• Budget ด้านการพัฒนาคนถูกตั้งคำถามหนักกว่าเดิมว่า “คุ้มไหม?”

คำถามขององค์กรจึงขยับจาก “ทำไมต้องพัฒนาคน” → “จะพัฒนาอย่างไร และให้ใครเก่งเรื่องอะไร”

คุณปูนพยายามดึงมุมมอง L&D ให้หลุดจากกรอบ “คอร์สเรียน” แล้วกลับไปเริ่มที่คำถามเชิงธุรกิจ

• สิ่งที่องค์กรต้องการคืออะไร: ยอดขายเพิ่ม? ลูกค้าใหม่? รักษาลูกค้าเดิม? เปิดตลาดใหม่?
• แล้ว “คน” ในองค์กรต้องมีสมรรถนะอะไรบ้าง เพื่อทำเป้าเหล่านั้นให้เกิดขึ้นจริง

เมื่อเริ่มจากเป้าหมายธุรกิจ แล้วค่อยย้อนกลับมาหาคน การเรียนรู้จะไม่ใช่แค่ “รู้เพิ่ม” แต่ต้องไปให้ถึงขั้น

> รู้ → เข้าใจ → ลงมือทำ → เกิดผลลัพธ์ → สะท้อนกลับ → ถ่ายทอดให้คนอื่นได้

ตรงนี้คือจุดที่ Conicle วางตัวเองไม่ใช่แค่ LMS แต่เป็น “กระบวนการเรียนรู้ทั้งระบบ” และไปไกลถึงภาพฝันว่าอยากเป็น “มหาวิทยาลัยทางเลือก” ให้คนทำงานใช้สร้างเส้นทางของตัวเอง ไม่ว่าจะอยู่ในองค์กรไหนก็ตาม

---

2. Management Paradox – เมื่อ “การบริหารคน” ไม่สามารถเลือกข้างได้อีกต่อไป – มุมมองของคุณบี - อภิชาติ ขันธวิธิ CEO of QGEN Consultant และเจ้าของเพจ HR The Next Gen

ถ้าให้สรุปปี 2025–2026 ด้วยคำเดียว คุณบีเลือกคำว่า “Management Paradox”

เพราะวันนี้ผู้บริหารและ HR ต้องอยู่ตรงกลางของความย้อนแย้งเหล่านี้พร้อมกัน:

• ต้อง ควบคุมให้แน่น แต่คนทำงานกลับเรียกร้อง อิสระ มากขึ้น
• ต้อง คิดระยะยาว เพื่อความยั่งยืน แต่ก็ต้อง เอาตัวรอดระยะสั้น ในทุก Quarter
• ต้อง นำนวัตกรรมและ AI เข้ามา แต่ก็ถูกบีบด้วย งบประมาณและทรัพยากร

ในโลกแบบนี้ ไม่มีคำตอบที่ “ถูกข้างเดียว” อีกต่อไป การบริหารจึงไม่ใช่การเลือก A หรือ B แต่คือการ “ถ่วงดุล” ให้สองด้านอยู่ร่วมกันได้จริง

ในมุม HR ความตึงนี้ชัดเจนมาก

• งบพัฒนาคนไม่ได้หายไป แต่ ถูกซอยแบ่ง ไปหลายเป้าหมาย
• บางช่วงธุรกิจพีคจน “ดึงคนออกมาเรียนไม่ได้จริง” ทั้งที่อยากทำ
• หลักสูตรที่ “หาเงินได้ทันที” มักขายง่าย เช่น ยิงแอด, Performance Marketing ขณะที่ Soft Skill หรือ Mindset กลับเงียบ ทั้งที่ระยะยาวจำเป็นมาก

โจทย์ของ HR จึงไม่ใช่แค่ “จัดคอร์สอะไรดี” แต่คือ จะเล่าเรื่องการเรียนรู้อย่างไรให้คนเห็นว่าการพัฒนาไม่ใช่ภาระ แต่คือเครื่องมือเพิ่มอำนาจในการตัดสินใจของตัวเอง

สิ่งที่คมมากจากคุณบีคือการชวนเปลี่ยนมุมมองการวัดผล

• จากการวัดแค่ “ตัวเงิน” → ไปสู่การวัด “คุณภาพของการตัดสินใจ”
• Leadership Course อาจไม่เพิ่มยอดขายพรุ่งนี้ แต่ถ้าทำให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น ลดความเสี่ยงได้ นั่นคือ ROI แบบลึกที่ตัวเลขสั้น ๆ วัดไม่หมด

และทั้งหมดนี้ผูกกลับไปที่เรื่องเดิม:

เรียนไม่ใช่เพื่อ “รู้อะไรเพิ่ม” แต่เพื่อ “คิดและตัดสินใจได้ดีขึ้น” ในสนามจริง

---

3. ในโลกที่ทุกคน “คิดว่าตัวเองคิดเป็นแล้ว” – คุณทอย - กษิดิศ สตางค์มงคล Data Analyst, Content Developer เเละเจ้าของเพจ DataRockie

คุณทอยพาเราขยับจากโลกองค์กร ไปสู่มุมที่เล็กกว่าแต่จริงมากกว่า “ชีวิตของคนทำงานแต่ละคน”

เริ่มจากสิ่งที่เขาได้เห็นในห้องเรียนจากที่เป็นอาจารย์สอนให้กับกลุ่มนักศึกษา สะท้อนสังคมการเรียนรู้แบบตรงไปตรงมา

• นักศึกษาสมัครเรียนหลักสูตรหลายสิบคน แต่เข้าเรียนจริงไม่ถึงครึ่ง
• หลายคนอยู่ในห้องเรียน แต่ใจไม่อยู่ – จอแท็บเล็ตน่าสนใจกว่าคำอธิบายบนกระดาน
• คอร์สฟรีที่สอน “วิธีคิด” และ Critical Thinking กลับมีการเข้าเรียนต่ำ ทั้งที่ลงทะเบียนเป็นพันคน

เหตุผล? เพราะคนส่วนใหญ่ “เชื่อว่าตัวเอง “คิดเป็นอยู่แล้ว”

ทั้งที่ในความจริง ถ้าให้ซื่อสัตย์กับตัวเอง คนส่วนใหญ่อาจ “คิดจริงจัง” แค่ไม่กี่ครั้งต่อปี และมีเพียงส่วนน้อยที่ฝึกคิดทุกวัน

ในขณะเดียวกัน โลกการทำงานก็เต็มไปด้วยความกลัว

• กลัวไม่มีงาน
• กลัวเงินเดือนไม่พอ
• กลัวความไม่มั่นคง
• กลัวว่าเก่งขึ้นแล้ว “ก็ไม่มีอะไรการันตีอยู่ดี”

ความจริงที่ถูกพูดตรง ๆ คือ

ต่อให้เราทำเงินให้บริษัทมากขึ้น ไม่ได้แปลว่าชีวิตเราจะมั่นคงขึ้นโดยอัตโนมัติ

นี่คือด้านมืดของโลกแห่งการทำงานที่น้อยคนจะคิดถึงสิ่งนี้จริง ๆ และยิ่งทำให้ “วิธีคิด” กลายเป็นทักษะสำคัญที่สุดในยุคที่ระบบการศึกษา ถึงแม้ว่าจะไม่ได้การันตีว่าจะพาเราไปสู่ชีวิตที่อยากมี

คุณทอยจึงเน้นว่า จุดเริ่มต้นไม่ใช่แค่เรียนสกิลใหม่ แต่คือการถามตัวเองตรง ๆ ว่า

• วันนี้เรา คิดดีขึ้น จากเมื่อวานไหม
• เรา ตัดสินใจแม่นขึ้น ไหม
• เราเข้าใจตัวเองและโลกทำงานดีขึ้นจริงหรือเปล่า

และตรงนี้เองที่เขาเห็นพ้องกับทั้งคุณปูนและคุณบีว่า

จุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่เทคโนโลยี ไม่ใช่องค์กร – แต่คือ “ตัวเราเอง”

---

4. เส้นแบ่งบาง ๆ ระหว่าง Tech-driven กับ Human-driven

ถ้าเอาสามมุมมองมาทับกัน จะเห็น “ภาพเดียวกัน” ชัดมาก

• AI และเทคโนโลยี จะรุกล้ำทุกฟังก์ชันงานมากขึ้น
• งบประมาณและทรัพยากร สำหรับ L&D จะไม่ได้เพิ่มแบบใจอยาก
• ความไม่แน่นอน จะไม่ลดลง มีแต่จะกลายเป็นสภาพปกติใหม่

แต่ในเวลาเดียวกัน…

• บทบาทของ คน จะยิ่งสำคัญ – โดยเฉพาะในสิ่งที่ AI ไม่มีวันทำแทนได้ การคิด, การตัดสินใจ, ความเข้าใจมนุษย์
• บทบาทของ HR จะขยับจาก “ฝ่ายสนับสนุน” → สู่ “คนติดกระดุมเม็ดแรกให้วัฒนธรรมการเรียนรู้”
• บทบาทของ การเรียนรู้ จะขยับจาก “เนื้อหา” → “กระบวนการเปลี่ยนคน”

นี่คือจุดที่ Conicle วางตัวเองชัดว่า

เราไม่ได้อยู่ฝั่ง Tech-driven หรือ Human-driven เพียงด้านเดียว แต่พยายามสร้าง “แพลตฟอร์มและ Ecosystem” ที่ใช้ AI, Data และระบบ เพื่อให้ “มนุษย์” ได้มีพื้นที่ฝึก, ลอง, ล้ม, ลุก และเติบโตบนทางของตัวเอง

---

5. What’s Next 2026 – ถ้าจะเอาให้จริง ต้องเริ่มตรงไหน?

จากสามเสียง เราพอสรุป “แนวทางปี 2026” ได้ทั้ง 3 มุมมอง ดังนี้

สำหรับองค์กรและผู้บริหาร

• เริ่มวางแผนพัฒนาคนจาก เป้าหมายธุรกิจจริง ๆ ไม่ใช่จาก List คอร์ส
• เลือกลงทุนกับการพัฒนาคนที่ ทำให้การตัดสินใจดีขึ้น ไม่ใช่แค่สกิลที่วัดง่าย
• ใช้ AI และระบบเป็น “คันเร่ง” ไม่ใช่ “พระเอก” – อย่าเทหมดหน้าตักแล้วลืมคน

สำหรับ HR

• เปลี่ยนบทบาทจาก “ฝ่ายจัดเทรนนิ่ง” → เป็น Chief Learning Architect ขององค์กร
• สื่อสารเรื่องการเรียนรู้อย่าง “มีเรื่องเล่า” มากกว่ามีแค่ประกาศ
• เลือกทำให้ แคบลงแต่ลึกขึ้น – มี Theme ชัด, ตรงเป้า, ต่อได้กับงานจริง
• วัดผลให้ลึกขึ้น: จากคะแนนหลังเรียน → ไปถึงพฤติกรรม, การคิด, การตัดสินใจ

สำหรับคนทำงานแต่ละคน

• เลิกคิดว่าบริษัทหรือ HR ต้องเป็นคนลงทุนให้เราอย่างเดียว – เริ่มลงทุนใน “การเรียนรู้ของตัวเอง” แบบจริงจัง
• ฝึกคิด ฝึกตัดสินใจ ฝึกตั้งคำถาม – ให้ตัวเองเป็นหนึ่งในไม่กี่เปอร์เซ็นต์ที่ “คิดจริงทุกวัน”
• ใช้ AI ให้เป็น “คู่คิด” ไม่ใช่ “ไม้ค้ำยัน” – เพื่อให้เรามีอิสระมากขึ้น ไม่ใช่ผูกติดกับระบบมากขึ้น

---

6. สุดท้ายแล้ว…โลกไม่เคยใจดีกับคนที่ “ไม่ซ้อม”

Speaker ทั้ง 3 ท่าน ต่างให้คำแนะนำและบทสรุปที่มีใจความร่วมกัน

• โลกปี 2026 จะไม่นิ่งขึ้น
• AI จะปรับไปได้ไวกว่าเดิม
• งบประมาณจะไม่ได้ใช้ได้ง่ายขึ้น
• “คนที่ฝึกจริง” จะอยู่รอดเสมอ

เหมือนนักกีฬาที่ไม่ซ้อม ไม่มีใครช่วยได้ การเรียนรู้ก็เหมือนกัน – ไม่มีใครเรียนแทนเราได้ตลอดไป

ในภาพนี้ Conicle เลยไม่ได้อยากเป็นแค่ระบบจัดคอร์ส แต่เราพร้อมเป็น “มหาวิทยาลัยทางเลือกของคนทำงาน” ที่ให้ทั้ง HR, ผู้นำ และพนักงาน มีพื้นที่ลองคิด ลองเรียน ลองเปลี่ยนแปลงตัวเอง บนฐานความจริงของธุรกิจ และความฝันของชีวิตการทำงานที่มีความหมาย

Reflex 2025 อาจเป็นแค่แรงกระเพื่อมเล็ก ๆ

แต่ถ้าเรายอม “เริ่มซ้อม” ตั้งแต่วันนี้

What’s Next 2026 ก็จะไม่ใช่คำถามที่น่ากลัวอีกต่อไป

แต่กลายเป็นสนามให้เราพิสูจน์ตัวเองว่า “เราโตทันโลก” จริงหรือเปล่า

รับชมงาน "Conicle RE:D day" ย้อนหลังได้ที่ https://conicle.com/verse/video/51802/