พื้นฐานการวิเคราะห์ข้อมูล Social Media ให้ได้ใจลูกค้า (Social Listening 101)

อยากรู้ไหมว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณว่าอย่างไร เขาชอบอะไร และไม่ชอบอะไร และคุณอยากรู้ไหมว่าลูกค้าพูดถึงคู่แข่งคุณว่าอย่างไร แล้วจะดีสักเพียงไหน ถ้าคุณรู้ว่าอะไรคือจุดอ่อนของคู่แข่ง และสามารถนำสิ่งนั้นมาเป็นจุดแข็งของแบรนด์คุณได้ หลักสูตร "พื้นฐานการวิเคราะห์ข้อมูล Social Media ให้ได้ใจลูกค้า (Social Listening 101)" จะช่วยปูพื้นฐานให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของ Social Listening ในปัจจุบัน พร้อมแนวทางการนำ Social Listening ไปใช้ในงานขององค์กร ในมุมมองด้านการตลาด การวิจัย รวมถึงการบริหารจัดการวิกฤตเวลาเกิดดราม่าบนโลกออนไลน์อันเป็นวิกฤตที่สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา และส่งผลต่อความสำเร็จทางธุรกิจมากกว่าที่คิด * หลักสูตรนี้ร่วมออกแบบและผลิตโดย ConicleX กับวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ และเริ่มเผยแพร่บน ConicleX ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2022