เจาะประเด็นตรวจ ISO 9001: 2015 (Insight ISO 9001: 2015)

What You Need to Know About ISO 9001: 2015 มาตรฐาน ISO9001:2015 เป็นมาตรฐานแรกที่องค์กรส่วนใหญ่ นิยมนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการบริหารงานคุณภาพในองค์กร มาตรฐานนี้มีข้อกำหนดทั้งหมด 10 ข้อ แต่ข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติให้สอดคล้องมี 7 ข้อ รายละเอียดของมาตรฐานเนื้อหามีลักษณะ What to Do นอกจากนั้นด้วยความที่เป็นภาษาซี่งต้องตีความ ทำให้ต้องใช้เวลามากในการเรียนรู้ และทำความเข้าใจ ดังนั้น เนื้อหาในหลักสูตรนี้ เกิดจากประสบการณ์ของการเป็นที่ปรึกษา และการเป็นผู้ตรวจประเมินของผู้สอน นำมาเรียบเรียง ถ่ายทอด ให้เข้าใจได้ง่าย ใช้เวลาน้อย Focus เฉพาะประเด็นหลัก ๆ ที่มักเกิดความสับสน และพบปัญหาในการประยุกต์ใช้ โดยเริ่มจากการทำความรู้จักตัวมาตรฐาน ต่อด้วยจุดเริ่มต้นของการนำไปประยุกต์ใช้คือเรื่องบริบทองค์กร แล้วนำไปพิจารณาความเสี่ยง และโอกาส จากนั้นเป็นการเข้าสู่ 3 กระบวนการหลักคือ Operational Process, Supporting Process, Management Process ซึ่งเน้นย้ำ Who, What, How ในแต่ละประเด็น และสรุปปิดท้ายด้วย Objective Evidence ที่สำคัญ ผู้เรียนจึงได้เห็นภาพรวมของการประยุกต์ใช้มาตรฐานในธุรกิจ ส่วนรายละเอียดปลีกย่อยอื่น ๆ สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ภายหลัง เมื่อเข้าใจมาตรฐาน ISO 9001 แล้ว ก็จะสามารถนำไปต่อยอดเป็นระบบบริหารแบบบูรณาการ (Integrated Management System) กับมาตรฐานอื่น ๆ เช่น ISO 14001 มาตรฐานการจัดการสิ่งแวดล้อม, ISO 45001 มาตรฐานการจัดการอาชีวอนามัย และความปลอดภัย เป็นต้น