เทคนิคการสอนงานแบบ On-the-Job Training (OJT Techniques)

Steps To Build An Effective OJT หลักสูตร “เทคนิคการสอนงานแบบ OJT (On the Job Training)” เป็นการแนะนำเทคนิคการสอนงานแบบ OJT เพื่อช่วยให้หัวหน้างานสามารถวางแผนการสอนงาน เรียนรู้เทคนิคการสื่อสาร วิเคราะห์ลักษณะงานเพื่อเตรียมพร้อมก่อนสอนงาน และมีแนวทางวัดผลการสอนงานได้ การสอนงานแบบ OJT หรือการสอนงานที่หน้างานเป็นความรับผิดชอบหนึ่งของหัวหน้างานเพื่อให้พนักงานในทีมมีความสามารถในการทำงานได้ถูกต้องตามวิธีการและได้มาตรฐานที่กำหนดไว้ ข้อน่าสังเกตหนึ่งที่พบบ่อยคือ ผู้ที่ทำงานเก่งไม่ได้เป็นผู้สอนงานผู้อื่นเก่งเสมอไป เพราะไม่เข้าใจผู้เรียนที่แตกต่างกันทั้งบุคลิกภาพ ความสนใจ ประสบการณ์ เป็นต้น อีกทั้งยังพบว่าหัวหน้างานหลายคนไม่สามารถสอนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น บอกไม่หมด พูดยาวเกินไป หรือสั้นเกินไป พูดสับสน เป็นต้น อีกทั้งเป็นการสอนงานตามความคุ้นเคยที่ไม่สนับสนุนธุรกิจอีกด้วย หัวหน้างานที่มีทักษะการวางแผนสอนงาน และทักษะการสอนแบบ OJT จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับความทิศทางธุรกิจที่เปลี่ยนไป การปรับเปลี่ยนเทคโนโลยี และอัตรากำลังที่ไม่เพียงพอได้อีกทางหนึ่งด้วย เพราะหลักสูตรนี้จะแนะนำวิธีการวางแผนการทำ Up-skills และ Re-skills เพื่อเพิ่มพูนทักษะการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป รวมถึงการประเมินทักษะการทำงานทั้งรายบุคคลและภาพรวมของทีมได้อีกด้วย