การตลาดบริการ (Service Marketing)

ในปัจจุบันนี้ ธุรกิจมากกว่า 50% ล้วนเป็นธุรกิจทางด้านบริการทั้งสิ้น ซึ่งหลักสูตรนี้ไม่ได้เหมาะเพียงแค่ผู้ประกอบการในธุรกิจบริการเท่านั้น แต่ยังเหมาะสมกับธุรกิจแทบทุกประเภทสามารถนำไปปรับใช้ได้ โดยจะเริ่มอธิบายตั้งแต่ภาพรวมหลักการและทฤษฎีต่างๆของการตลาดบริการ กรณีศึกษาที่น่าสนใจทั้งระดับชาติและนานาชาติในธุรกิจบริการ รวมถึงแนวคิดการตลาดที่สำคัญต่อธุรกิจบริการและสามารถนำมาสอดแทรกได้อย่างไรบ้าง อีกทั้งยังมีเครื่องมือสำคัญอย่าง การวิเคราะห์ช่องว่างของการตลาดบริการ ที่จะทำให้ท่านสามารถวิเคราะห์และปิดช่องว่างเหล่านั้นได้ รวมถึงปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นในธุรกิจบริการแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆและมีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร หลักสูตรนี้จะทำให้ธุรกิจการบริการของท่านจะกลายเป็นการบริการที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น เหมาะสมกับผู้ที่ต้องการศึกษาด้านการตลาดบริการ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กร