ตลอดระยะเวลา 9 ปีที่ผ่านมา Conicle ได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในการยกระดับศักยภาพของพนักงานในองค์กรชั้นนำในไทยหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น อุตสาหกรรมพลังงาน อุตสาหกรรมธนาคารและบริการทางการเงิน อุตสาหกรรมค้าปลีก อุตสาหกรรมด้านสุขภาพ อุตสาหกรรมประกันภัย และอื่น ๆ อีกมากมาย ทำให้ Conicle ได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับ HR และองค์กรต่างๆ ถึงอุปสรรค โอกาส การเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของโลกการทำงาน ความต้องการที่จะพัฒนาและรักษาคนเก่งในองค์กร และปัญหาที่เกี่ยวเนื่องกับการเรียนรู้ ความท้าทายต่าง ๆ ได้จุดประกายความตั้งใจให้ Conicle มุ่งมั่นที่จะพัฒนาระบบการเรียนรู้ให้ตอบโจทย์ยิ่งขึ้นกว่าเดิม และนำไปสู่แพลตฟอร์มใหม่จาก Conicle Platform (Version 4) สู่ Conicle Space (Version 5) นั่นเอง

การเดินทางของ Conicle จาก Conicle Platform (Version 4) สู่ Conicle Space (Version 5) มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง?  

“คน” คือโจทย์หลักในการปลดล็อกศักยภาพขององค์กร แต่การพัฒนาให้ได้ประสิทธิภาพนั้น คนและองค์กรจะต้องพัฒนา ปรับตัว และเรียนรู้ไปในทิศทางเดียวกัน ซึ่งข้อจำกัดในปัจจุบัน คือ ระบบการจัดการเรียนรู้แบบทางเดียว ที่ไม่สามารถสร้าง User Experience ที่ดี ขาดเป้าหมาย การวัดผลที่แม่นยำ และขาดการมีส่วนร่วม ทำให้การพัฒนาพนักงานเกิดขึ้นได้ยาก ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ เกิดช่องว่างระหว่างคนและองค์กรทำให้การเรียนรู้แบบเดิมไม่สามารถตอบโจทย์ได้อีกต่อไป

Conicle มุ่งมั่นพัฒนาแพลตฟอร์มที่สามารถเชื่อมโยงประสบการณ์ของคนและองค์กรเข้าด้วยกัน กลายเป็น Conicle Space Everyday Space for Your People Expeience ที่ถูกพัฒนาต่อเนื่องจากแพลตฟอร์มเดิม เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานได้ตรงจุด และยกระดับศักยภาพของพนักงานได้ โดยประกอบไปด้วย 4 ส่วนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ “People” ในองค์กร คือ

1. Learning คือหัวใจสำคัญที่ Conicle พัฒนาอยู่เสมอ และเป็นสิ่งสำคัญของการพัฒนาทักษะ ด้วยฟีเจอร์หลักอย่าง "Learn" และ "Connect" ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้เรียนและเทรนด์การเรียนรู้ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ให้สามารถเรียนรู้ได้อย่างมีเป้าหมาย ผสมผสานการเรียนรู้ได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ (Blended Learning) และวัดผลได้อย่างแม่นยำ เกิดความต่อเนื่องจนเป็นกลายเป็นพฤติกรรมการเรียนรู้ที่ดี สอดคล้องกับโมเดลและแนวคิดในการพัฒนาทักษะพนักงานต่าง ๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็น โมเดล 70:20:10 หรือแนวคิดการเรียนรู้ในระหว่างการทำงาน Learning in the Flow of Work
2. Development เสริมการเรียนรู้แบบมีจุดมุ่งหมาย พัฒนาพนักงานให้เติบโตตาม Career Path ด้วยฟีเจอร์หลัก "Grow" ที่เข้ามาปิด Competency Gap และประเมินศักยภาพของพนักงานให้ตอบโจทย์องค์กรและ Career Path ของพนักงาน โดยที่ HR สามารถวางแผนการพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan) ผ่านระบบ มีการวัดผลแม่นยำ ให้เกิดประสิทธิภาพในการพัฒนาศักยภาพมากยิ่งขึ้น ช่วยให้ลดงานและเวลาของ HR ได้ดียิ่งขึ้น
3. Community สร้างพื้นที่เพื่อให้ทุกคนสามารถสื่อสาร แลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน และแบ่งปันความรู้ต่าง ๆ ได้ง่าย ด้วยฟีเจอร์หลัก "Share" ที่พนักงานทุกคนสามารถเป็น Creator ได้ ช่วยการทำ Knowledge Sharing และนำไปสู่การทำ Knowledge Management ในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งฟีเจอร์หลัก "Commo" ที่สามารถสื่อสารได้ทั้งแบบ 1:1 และแบบกลุ่ม ด้วยรูปแบบที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็น Chat, Call, Chat Bot, Calendar, Space และ Meet ใช้งานได้ง่ายบนแพลตฟอร์มเดียว
4. Engagement สนุกและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทุกกิจกรรมด้วยฟีเจอร์หลัก "Play" ที่นำ Gamification หรือการเรียนรู้ผ่านเกมมาปรับใช้ ให้ HR สามารถสร้างแคมเปญในองค์กรเพื่อขับเคลื่อนการเรียนให้เป็นไปตามจุดเป้าหมาย พนักงานสามารถสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล ช่วยให้เกิดการเรียนรู้ที่สนุก ไม่น่าเบื่อ อีกทั้งยังสามารถแสดงลำดับผ่าน Leaderboard เพื่อสร้างความท้าทายให้กับผู้เรียน 

นอกจากนี้ Conicle ยังมีการพัฒนาส่วนของโครงสร้างหลังบ้านใหม่ให้แข็งแกร่ง พร้อมที่จะเติบโตกับโปรดักส์ที่หลากหลาย และเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พัฒนาแพลตฟอร์มที่เข้าใจผู้ใช้งานมากขึ้น มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาประมวลผลเพื่อให้ทราบบริบทของพนักงาน ตำแหน่ง และสามารถนำเสนอหลักสูตรที่เหมาะสมกับพนักงานแต่ละบุคคลได้ มีการใช้ AI เข้าไปเรียนรู้คอนเทนต์ที่อยู่ในระบบเพื่อให้สามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่ต้องการ เข้าถึงได้ง่ายและแม่นยำ นอกจากนี้ยังใช้ AI ในการวิเคราะห์ Competency ของพนักงานและเพื่อให้สามารถสร้าง IDP ได้เหมาะสมมากยิ่งขึ้น มีระบบการยืนยันตัวตนที่มีประสิทธิภาพสูง มีการปรับเปลี่ยน Data Security ใหม่ทั้งหมด เพื่อให้สามารถปกป้องข้อมูลต่าง ๆ  ในระบบได้ และใช้งาน Conicle Space ได้อย่างปลอดภัย

การเรียนรู้ในปัจจุบันไม่ได้ถูกจำกัดแค่เพียงในห้องเรียน หรือรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งเท่านั้น ด้วยแนวคิด Go Beyond Learning ของ Conicle ผลักดันให้ Conicle Space เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ได้มองแค่เรื่องของการ Learning แต่ต้องการเห็นความเปลี่ยนแปลงของ ‘คน’ หรือ ‘พนักงาน’ ให้สามารถปรับตัวเองได้ ผ่านการ Upskills และ Reskills เพื่อปิดช่องว่างความสามารถของตนเอง พร้อมที่จะรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วได้อย่างมีศักยภาพ พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดี สนุก มีความสอดคล้องกับพฤติกรรมการเรียนรู้ของคน และทำให้เกิดความต้องการที่จะเรียนรู้ด้วยตนเองต่อไป