ทรัพยากรมนุษย์เป็นปัจจัยที่สำคัญ และเป็นตัวแปรที่ชี้ว่าองค์กรจะประสบความสำเร็จหรือไม่ โดยเฉพาะในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทั้งจากสถานการณ์โควิด-19 เศรษฐกิจ และเทคโนโลยี ซึ่งเป็นตัวเร่งให้ทุกองค์กรต้องมีการปรับตัว เพื่อให้สามารถเดินต่อได้อย่างมั่นคง

ดังนั้นเพื่อให้องค์กรสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลง และเป็นผู้นำของตลาด สิ่งที่องค์กรควรให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง คือ “การพัฒนาทักษะของพนักงาน” ซึ่งจะเป็นตัวกลางสำคัญที่ทำให้องค์กรและพนักงานสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้ โดยสาเหตุที่ควรพัฒนาทักษะของพนักงานมี 3 เหตุผล ดังนี้

1. ลักษณะการทำงานที่เปลี่ยนไป

ลักษณะการทำงานในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไปจากอดีตเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทที่ต่อพนักงานและองค์กร โดยมีโควิด-19 เป็นตัวเร่งสำคัญ ทั้งการทำงานระยะไกล การใช้ระบบอัตโนมัติ การติดต่อสื่อสาร การจัดเก็บข้อมูล และการสร้างเอกสารเพื่อแบ่งปันข้อมูลกัน ซึ่งล้วนแล้วแต่อาศัยเทคโนโลยีทั้งสิ้น ดังนั้น เพื่อให้องค์กรสามารถนำหน้าคู่แข่งและยืนในตลาดได้อย่างมั่นคง จึงควรมีการเสริมสร้างทักษะในหลากหลายด้าน เพราะในอนาคตพนักงานและองค์กร ที่ยังมีรูปแบบการทำงานแบบเดิมจะไม่สามารถปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงได้

2. ทุกพื้นที่คือ การแข่งขัน

แน่นอนว่าเป็นผลต่อเนื่องจากเทคโนโลยีทำให้ความเข้มข้นของการแข่งขันสูงขึ้น หลายองค์กรต้องทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ทั้งการปรับนโยบาย ปรับโครงสร้าง รวมทั้งการพัฒนาทักษะของพนักงาน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการแข่งขัน เพราะเชื่อว่าเมื่อพนักงานมีความพร้อม ทั้งความรู้และความสามารถ องค์กรจึงจะสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคง

3. เตรียมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

หากไม่ปรับตัวคุณจะเป็นคนที่โดนทิ้งไว้ข้างหลัง คงเป็นคำพูดที่ไม่เกินจริงเกินไป ซึ่งจะเห็นได้จากงานหลาย ๆ ตำแหน่ง หรือธุรกิจบางประเภทได้หายไป รวมทั้งคนที่ยังไม่มีการพัฒนาเท่าทันโลก ก็ค่อย ๆ ถูกลดความสำคัญลงโดยมีเทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวเร่ง ฉะนั้นเพื่อให้ตนเองยังเป็นที่ต้องการขององค์กรต่อไป หรือองค์กรยังเป็นที่ต้องการของตลาด การ Upskill Reskill จะทำให้สามารถปรับตัวไปกับการเปลี่ยนแปลง รวมถึงมีโอกาสที่เหนือกว่าคู่แข่งได้ สิ่งสำคัญ คือ องค์กรต้องพร้อมที่จะปรับ พนักงานเองก็ต้องพร้อมเปิดใจรับ นั่นจะทำให้เกิดการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง

เมื่อรู้แล้วว่าการพัฒนาทักษะเป็นสิ่งที่จำเป็น แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานในองค์กรจำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้างในอนาคต ?

Conicle จึงได้ทำการศึกษาและออกแบบหลักสูตรที่จำเป็นสำหรับคนทำงาน โดยร่วมกันพัฒนาหลักสูตรกับผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสถาบันชั้นนำกว่า 100 ท่าน ที่มีเนื้อหาที่ทันสมัย ตอบโจทย์ทั้ง Hard Skills และ Soft Skills ซึ่งมีหลักสูตรตั้งแต่พื้นฐาน จนถึงระดับมืออาชีพ เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถนำไปใช้ได้จริง ด้วยประสบการณ์กว่า 8 ปีของ Conicle ที่ได้มีส่วนช่วยในการพัฒนาทักษะของพนักงาน และทำงานร่วมกับ HR ขององค์กรกว่า 100 องค์กรในไทย ทำให้เข้าใจถึงความต้องการของผู้ใช้งานระบบในทุกมิติการใช้งานขององค์กร จึงได้ออกแบบโมเดลการเรียนรู้ที่ครอบคลุมทักษะที่จำเป็นในการทำงาน เป็นจักรวาลแห่งการเรียนรู้ เรียกว่า “Skillniverse”

Skillniverse เป็นจักรวาลที่รวบรวมทักษะสำคัญสำหรับคนทำงานให้พร้อมสำหรับโลกอนาคต เพื่อให้พนักงานสามารถยกระดับทักษะการทำงานของตนเอง โดยแบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่

1. Core Skills กลุ่มทักษะหลัก ที่จำเป็นต่อการพัฒนาตนเอง เนื้อหาทักษะเกี่ยวข้องกับ

• การทำงานร่วมกับผู้อื่น (Work with Diverse People)
• การคิดแบบอนาคต (Think Like a Futurist)
• การหาโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจ (Discover Possibilities in Business)
• ทักษะในการจัดการตนเองในโลกที่เปลี่ยนแปลง (Manage Self in Disruptive World)

2. Leadership Skills กลุ่มทักษะภาวะผู้นำ ที่จำเป็นต่อการนำทีม ประกอบด้วย

• การสร้างทีมที่เดินหน้าตามวัตถุประสงค์ (Lead with Purpose)
• การนำทีมที่มีบุคคลากรแตกต่างกันได้ (Lead People and Teams)
• ทักษะการนำเพื่อสร้างทีมสมรรถนะสูง (Lead High Performance)

3. Functional Skills กลุ่มทักษะที่เกี่ยวข้องกับการทำงานในแต่ละสายอาชีพ ได้แก่

• ทักษะกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Strategy)
• ทักษะการส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้า (Customer Success)
• ทักษะวิทยาการข้อมูลและเทคโนโลยี (Data & Technology)
• ทักษะการออกแบบ (Design) ทักษะการเงินและการบัญชี (Finance & Accounting)
• ทักษะการบริหารการดำเนินงาน (Operational Management)
• ทักษะการบุคคลและองค์กร (People & Organization)
• ทักษะการขายและการตลาด (Sales & Marketing)

“ConicleX - Professional Lifelong Learning” รวบรวมหลักสูตรการเรียนรู้ที่เหมาะสำหรับคนทำงาน ตอบโจทย์ทุก Skill ครอบคลุมทุกความต้องการขององค์กร ให้ก้าวข้ามขีดจำกัดและเตรียมตัวให้พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงในยุค Digital Disruption ที่มีมากกว่า 700 หลักสูตร ตอบโจทย์โมเดลการพัฒนาพนักงาน 70:20:10 (70:20:10 Model for Learning and Development) ช่วยให้หลักสูตรสามารถพัฒนาพนักงานได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ