ทุกองค์กรต่างต้องการพนักงานที่มีความสามารถ ซึ่งทักษะในแต่ละด้านนั้นก็ต้องได้รับการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การทำงานต่าง ๆ ภายในองค์กรดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ทันเหตุการณ์ และทำให้พนักงานภายในองค์กรต่างเดินทางไปยังเป้าหมายเดียวกัน

อย่างไรก็ตามหลายบริษัทต่างก็ต้องเผชิญกับปัญหาเดียวกันคือ การรักษาพนักงานที่เป็น Talent องค์กรให้อยู่กับองค์กรนาน ๆ ซึ่งต้องมีหลายปัจจัยหลายอย่างประกอบกัน หนึ่งในนั้นก็คือระบบการทำงานที่ชัดเจน เพื่อให้สามารถสื่อสารในองค์กรได้อย่างถูกต้อง ทำงานง่ายขึ้น และการพัฒนาทักษะของพนักงานที่เป็น Talent ยังช่วยให้พนักงานได้มีโอกาสการทำงานใหม่ ๆ เปิดประสบการณ์ เพิ่มความท้าทาย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยรักษา Talent ในองค์กรได้

การพัฒนา Talent องค์กรสำคัญอย่างไรบ้าง?

การลงทุนด้านการพัฒนา Talent องค์กรนั้นสำคัญมาก เนื่องจากทำให้องค์กรแน่ใจได้ว่า พนักงานที่มีทักษะของพวกเขาจะสามารถทำตามจุดประสงค์ ตอบรับการวางแผน และยังเป็นการเพิ่มความร่วมมือของพนักงานที่มากขึ้น จากงานวิจัยของ Gartner พบว่า 58% ของพนักงานที่ได้รับการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ สามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายมากขึ้นในปีถัดไป

นอกจากนั้นการพัฒนา Talent ในองค์กรยังช่วยลดปัญหาการลาออกของพนักงานภายในองค์กรให้ลดลงด้วย โดยพนักงานที่ลาออกส่วนใหญ่ ส่วนหนึ่งมาจากโอกาสในการพัฒนาในหน้าที่การงานในองค์กรนั้นน้อย งานที่หนักเกินไป และการขาดโอกาสในการพัฒนาเป็นหนึ่งในปัจจัยแรก ๆ ของการตัดสินใจลาออกของพนักงาน แต่หากองค์กรมีกลยุทธ์สำหรับการพัฒนา Talent ที่ดี ก็จะเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่สามารถช่วยลดปัญหานี้ได้

ออกแบบกลยุทธ์อย่างไรให้พัฒนา Talent ได้อย่างเหมาะสม?

การบริหารคนเก่งในองค์กรเป็นเรื่องที่มีความละเอียดอ่อน ซับซ้อน และมีหลายปัจจัยที่ต้องคำนึงถึง เพื่อให้สามารถพัฒนาพนักงานได้อย่างถูกจุด และตรงความต้องการขององค์กร ซึ่งมีปัจจัยที่ควรพิจารณา ดังนี้

• เข้าใจถึงจุดประสงค์และความต้องการขององค์กร

ก่อนที่จะวางแผนบทเรียน ต้องทำความเข้าใจถึงจุดประสงค์และความต้องการขององค์กรเสียก่อน โดยเริ่มจากการวิเคราะห์ถึงสิ่งที่มีก่อน แล้ววิเคราะห์ต่อไปถึงอนาคตว่าต้องการไปในทิศทางไหน มีองค์ความรู้อะไรบ้างที่บริษัทเห็นว่าสำคัญต่อการพัฒนาองค์กรและพนักงานของพวกเขา

• วางแผนการพัฒนา Talent องค์กรอย่างเหมาะสม

องค์กรควรมีการวางแผนในการพัฒนาทักษะให้กับ Talent ขององค์กรอย่างเหมาะสม ทั้งทักษะในการทำงาน และทักษะในการเข้าสังคม ซึ่งปรับสำหรับแต่แผนกและแต่ละตัวบุคคล เช่น การเสริมจุดแข็ง พัฒนาจุดอ่อน การพัฒนาพนักงานสำหรับการเตรียมตัวเป็นผู้จัดการในอนาคต เพื่อการบริหารจัดการงานได้อย่างเหมาะสม ซึ่งเป็นหน้าที่สำคัญของหัวหน้าหรือผู้จัดการที่ออกแบบบทเรียน เพราะเป็นผู้ที่มีประสบการณ์มาก่อน

• ร่วมมือกับผู้ให้บริการนอกองค์กร

บริษัทสามารถจัดการอบรมให้กับพนักงานในด้านต่าง ๆ โดยผู้เชี่ยวชาญผ่านการร่วมมือกับผู้ให้บริการที่มีความรู้ความสามารถในด้านนั้น ๆ โดยตรง เช่น อบรมด้านภาษาโดยสถาบันภาษา อบรมด้านบุคลิกภาพโดยองค์กรที่มีความรู้ด้านนี้โดยเฉพาะ เพื่อให้พวกเขาได้เรียนรู้กับผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง ซึ่งได้ผลมากกว่า

• สร้างการเรียนรู้และพัฒนาให้เป็นวัฒนธรรมขององค์กร

เสริมสร้างการเรียนรู้และการพัฒนาเปลี่ยนแปลงให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้พนักงานได้เพิ่มความรู้และทักษะให้กับตัวเองอยู่เสมอ

• รวบรวมบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องให้ร่วมกันเป็นทั้งผู้สร้างบทเรียนและผู้เรียนรู้

การสร้างบทเรียนควรมีการพูดคุยกันอย่างเป็นทางการระหว่างฝ่ายบุคคล ผู้จัดการด้านการพัฒนาความสามารถ ผู้จัดการแผนกต่าง ๆ รวมไปถึงพนักงานขององค์กร เพื่อให้มีการสนทนาและแลกเปลี่ยนความเห็น ติดตามผล และทำให้การพัฒนาทักษะนั้นได้ผลสูงสุด ซึ่งเกิดจากการร่วมมือกันของทุกฝ่าย

• ทำการประเมินเพื่อทำให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุง

การพัฒนา Talent องค์กรจะได้ผลจริงเมื่อมีการติดตามผลผ่านข้อมูลการเรียนรู้ การทำงาน ประเมิน และปรับปรุง อย่างไรก็ตาม ให้เปิดรับฟังถึงความคิดเห็นของผู้เรียนด้วยว่า พวกเขามีข้อเสนอแนะอะไรที่น่าสนใจบ้าง มีอะไรที่อยากปรับปรุง หรืออยากเรียนรู้เพิ่มเติม เพื่อพัฒนาบทเรียนให้ดียิ่งขึ้นไป

เริ่มจากการกำหนดวัตถุประสงค์ วางแผนเพื่อนำพาไปยังเป้าหมาย สร้างให้เกิดความร่วมมือกันภายในองค์กรและกลายเป็นวัฒนธรรมขององค์กร เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ พร้อมทั้งทำการประเมินและพัฒนาให้ดีขึ้นอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนั้นก็ควรมีการแบ่งเวลาในการทำงานและการเรียนรู้เพิ่มเติมอย่างเหมาะสม

“Engagement” หัวใจสำคัญสำหรับการพัฒนา Talent ในองค์กร

Engagement เป็นเรื่องสำคัญที่เหล่าผู้บริหาร และทีม HR ไม่ควรมองข้าม เพราะช่วยให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กร ช่วยสร้างผลลัพธ์ของงานที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้การพัฒนาพนักงานสู่การเป็น Talent ในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย ประกอบไปด้วยสิ่งสำคัญ 2 ประการ คือ

1. สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เรียน ผ่านการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน มีความท้าทาย และ Feedback อย่างต่อเนื่อง

2. ส่งเสริมการลงมือทำของผู้เรียนทั้งทางกายและความคิด

เพื่อให้สามารถพัฒนา Talent ในองค์กรได้สะดวก และสามารถสร้าง Engagement ที่ทำให้การพัฒนาทักษะมีประสิทธิภาพขึ้นไปอีก ตอบโจทย์ได้ด้วย Conicle Learning Experience Solutions ผู้นำโซลูชันด้านการเรียนรู้แบบครบวงจร ด้วยแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการการเรียนรู้ในองค์กร หลักสูตรจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และบริการให้คำปรึกษา ที่ทำให้การพัฒนาทักษะของพนักงานในองค์กรไม่น่าเบื่อและได้ผลจริง

โซลูชันถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่ายสำหรับทั้งผู้ดูแลระบบ (Admin, HR) และผู้เรียน (Learner) มี Interface ที่ออกแบบมาอย่างดี ทำให้ใช้งานได้ง่าย สามารถสร้าง Learning Journey ที่รวบรวมบทเรียนต่าง ๆ สำหรับผู้เรียน (Learner) ทั้ง Personalized Learning ที่สามารถปรับให้เข้ากับแต่ละคนโดยเฉพาะ หรือกลุ่มได้เช่นกัน พร้อมทั้งเป็นแพลตฟอร์มที่ส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ของพนักงาน สามารถสร้างคอนเทนต์เพื่อแชร์ความรู้ได้ง่าย เพิ่มพื้นที่การสนทนากันของคนในทีมมากขึ้น มุ่งเน้นการสร้าง Engagement ของผู้เรียนด้วยกัน ส่งผลให้เกิดการเรียนรู้ได้ทุกวัน นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบ (Admin, HR) สามารถติดตามผลการเรียนรู้และประเมินผ่านรายงานที่นำเสนอออกมาให้เข้าใจได้ง่าย ผู้เรียนสามารถเรียนได้จากทุกที่ทุกเวลา พร้อมโซลูชันยังมีการอัปเดตเทรนด์การเรียนรู้อยู่เสมอ

“Conicle Learning Experience Solutions”ตอบโจทย์ทุกความต้องการและสร้างการประสบการณ์การเรียนรู้ในองค์กร ทั้งผู้เรียน (Learner) ผู้ดูแลระบบ (Admin, HR) และผู้บริหาร (Executive) ด้วย 3 บริการได้แก่ Learning Experience Platform แพลตฟอร์มการเรียนรู้สำหรับพนักงานที่สามารถบริหารจัดการได้ง่าย พร้อมสร้างประสบการณ์เรียนรู้ที่ดีให้กับพนักงาน ConicleX - Professional Lifelong Learning แหล่งรวมหลักสูตรจากผู้เชี่ยวชาญหลากหลายสายอาชีพ พร้อมด้วยเนื้อหาที่สั้น กระชับ เข้าใจง่าย และ Conicle Service ที่ให้บริการคำปรึกษาในการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อพัฒนาองค์กรไปสู่การเป็น Learning Organization Conicle พร้อมที่จะเข้าไปช่วยด้านการจัดการเรียนรู้ในองค์กร พัฒนาพนักงานสู่การเป็น Talent พร้อมแข่งขันกับองค์กรอื่น ๆ ทั่วโลกได้อย่างยั่งยืน