การขาย คือหนึ่งในทักษะที่หลายองค์กรต้องการและปลูกฝังให้กับพนักงานในบริษัท เนื่องจากเป็นทักษะที่ส่งเสริมให้ธุรกิจเติบโต พร้อมทั้งสร้างศักยภาพที่ดีแก่พนักงานให้มีความเป็นมืออาชีพ ซึ่งไม่ว่ากลุ่มธุรกิจใดก็ล้วนมองหา “นักขายที่ดี” เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรด้วยกันทั้งสิ้น ไม่เว้นแม้แต่กลุ่มธุรกิจคมนาคมที่ปัจจุบันมีความหลากหลายของตลาดมากขึ้น แปรผันไปตามยุคสมัยควบคู่ไปกับการพัฒนาของเทคโนโลยี โดยแนวโน้มของกลุ่มผู้บริโภคจะเลือกเข้าไปยังโชว์รูมน้อยลง ทำให้การเปิดโอกาสทางการขายและการปิดการขาย ดูจะเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายอีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้นหากไม่ปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้อง อาจส่งผลต่อการพัฒนาองค์กรในระยะยาวอย่างแน่นอน

จึงปฏิเสธไม่ได้ว่า การขายอย่างมืออาชีพ ส่งผลโดยตรงต่อธุรกิจคมนาคม ไม่ว่าจะทั้งในส่วนของหน้าโชว์รูม ไปจนถึงพนักงานองค์กรระดับสูง ดังนั้นการเสริมทักษะการขายให้พร้อมสำหรับการทำงานจึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้น เพราะทักษะเหล่านี้จะช่วยเพิ่มโอกาสที่หลากหลาย และสามารถนำหน้าคู่แข่งได้อีกหลายก้าว ไม่ว่าจะเป็น ทักษะการโน้มน้าว ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ทักษะการมองความต้องการของลูกค้า ทักษะการวางแผนการขาย ตลอดจนทักษะการใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ในการส่งเสริมการขาย เป็นต้น เห็นได้ชัดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อการทำงาน ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานอย่างครอบคลุมเห็นผลได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม 

การใช้รูปแบบการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะของพนักงานด้วย 70:20:10 ถือเป็นอีกโมเดลที่ได้รับความนิยมในองค์กรระดับสากลทั่วโลก ถูกคิดค้นโดย Michael Lombardo และ Robert Eichinger ซึ่งมีชื่อว่า Model for Learning and Development ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้อย่างเหมาะสม ในสัดส่วนที่ดีต่อการใช้ประโยชน์และสามารถนำไปต่อยอดในการทำงานได้จริง โดยได้แบ่งสัดส่วนไว้ดังต่อไปนี้

• 70% : การประยุกต์ใช้ประสบการณ์ในการทำงานของตนเองที่ได้เรียนรู้มา เพื่อแก้ไขปัญหา โดยมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำ สนับสนุน ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งในด้านพฤติกรรมและด้านทัศนคติต่อการทำงาน ในส่วนนี้จะเน้นการนำประสบการณ์ตรงมาใช้รับมือกับปัญหา จนนำไปสู่การหาแนวทางการทำงานใหม่ ๆ ได้มากที่สุด

• 20% : การนำความรู้ความเข้าใจที่ได้จากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง มาปรับใช้กับตนเอง จนเกิดการพัฒนาเป็นทักษะของตนเอง 

• 10% : การอบรม เรียนรู้ ด้วยหลักสูตรหรือสื่อต่าง ๆ เพื่อให้เกิดการพัฒนาทักษะที่มีความจำเป็นและเป็นประโยชน์ต่อการทำงาน ช่วยกระตุ้นความหยั่งรู้ให้ผู้เรียน จนนำไปสู่การปรับใช้ในการทำงานต่อไป

ทักษะดังกล่าวจะช่วยให้พนักงานภายในองค์กรยกระดับจากการขายหน้าโชว์รูม สามารถเปิดการขายและปิดการขายได้อย่างมืออาชีพ เสริมความมั่นใจในการขายและบริการหลังการขายได้เป็นอย่างดี ซึ่ง Conicle ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน People Experience Platform ที่หลากหลายองค์กรชั้นนำของไทยให้ความไว้วางใจ ด้วยการเรียนรู้ที่ผสมผสานวิธีการต่าง ๆ (Blended Learning) ไม่ว่าจะเป็น การจัดอบรม จัดกิจกรรม หรือแม้กระทั่งเรียนผ่านระบบออนไลน์ ทำให้ผู้เรียนสนุกสนาน พร้อมได้รับประสบการณ์ใหม่ ๆ ควบคู่ไปด้วย นอกจากนั้นยังสามารถออกแบบเส้นทางการเรียนรู้ หรือ Learning Journey ให้เหมาะสมกับความต้องการเชิงบุคคลได้ดีกว่า ที่สำคัญยังช่วยให้องค์กรที่มีพนักงานหลากหลายสาขา สะดวกต่อการจัดอบรมภายในองค์กร

ส่งเสริมทักษะการขายอย่างมืออาชีพให้กับพนักงานในองค์กร ได้มีประสิทธิภาพด้วยรูปแบบการเรียนรู้แบบ 70:20:10 หรือ รูปแบบอื่น ๆ ที่มีความหลากหลาย (People Experience Solutions) ซึ่ง Conicle Space แพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาศักยภาพบุคลากร สามารถตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรได้ มีหลักสูตรที่พร้อมรองรับมากกว่า 1,000 หลักสูตร จะช่วยให้ HR นำไปปรับใช้และจัดการการเรียนรู้ของพนักงานได้สะดวก ตรงความต้องการ พร้อมทั้งสามารถประเมินผลได้ตรงจุด ให้พนักงานนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ประโยชน์ในการทำงานได้จริง